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Peças vintage carregam uma história anterior à Vista Mia. Todas as peças da nossa curadoria são selecionadas e inspecionadas individualmente por nós antes de serem disponibilizadas para venda.

Por terem sido produzidas e/ou usadas em outras épocas, peças vintage podem apresentar características próprias de sua idade, como pequenas marcas do tempo e variações naturais dos materiais. Essas características fazem parte da natureza do vintage e da história que cada peça carrega.

Comprar uma peça de arquivo também significa entender que ela não saiu de uma produção atual: ela já existia antes de chegar até nós e, na maioria das vezes, existe apenas uma.

Queremos evitar que uma peça única faça uma viagem desnecessária de ida e volta. Por isso, antes de finalizar seu pedido: confira as medidas da peça; compare com uma roupa sua de proporções semelhantes; observe as fotos com atenção; e, se ainda tiver alguma dúvida, fale com a gente.

Podemos ajudar com informações sobre medidas, proporção, caimento e detalhes da peça antes da compra.

A peça deverá retornar nas mesmas condições em que foi recebida, sem sinais de uso além da avaliação do produto e sem lavagem, alterações, danos, odores ou modificações posteriores ao recebimento.

Pedimos também que sejam devolvidas as etiquetas, embalagens e demais itens que acompanharam a peça. Após o recebimento, o produto será conferido pela nossa equipe antes da conclusão do processo.

Caso seja identificada alguma alteração incompatível com a simples avaliação da peça após o recebimento, entraremos em contato para análise da solicitação, observada a legislação aplicável.

Todas as peças são inspecionadas pela Vista Mia antes do envio. Se, ainda assim, você receber uma peça com avaria ocorrida durante o transporte, algum problema não esperado ou um produto diferente daquele comprado, entre em contato conosco assim que identificar a situação.

Envie um e-mail para atendimento@vistamiacurated.com incluindo nome completo, número do pedido e fotos da peça e da embalagem recebida para conseguirmos analisar o caso. Nossa equipe retornará com as orientações para os próximos passos.

Após o retorno e processamento da devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e com a legislação aplicável.

Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão. O prazo para que o valor seja visualizado na fatura depende da administradora e da data de fechamento da fatura.

Pix: o reembolso será realizado via Pix. Nos casos de exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, serão restituídos os valores pagos na forma prevista pela legislação aplicável.